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Condizioni di vendita

Condizioni generali (ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

Condizioni di vendita Condizioni generali (ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni) La vendita di prodotti alcolici è vietata ai minorenni
Gli Utenti del sito shop.cortesanruffillo.it dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. Se non esiste nessuna legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno 21 anni.

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito shop.cortesanruffillo.it (nel seguito, il "Sito") nel rispetto della normativa italiana, di cui al d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, "Codice del Consumo").
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Azienda Agrituristica di Sara Vespignani, con sede legale in Via San Ruffillo 1 - Loc. San Ruffillo 47013 - Dovadola (Forlì - Cesena) P.IVA: 03678760400 indirizzo di posta elettronica: info@cortesanruffillo.it.
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito "Cliente") è tenuto, prima dell'invio dell'ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno da lui consultabili in ogni momento, anche attraverso il link contenuto nell'email di conferma di ogni ordine, per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l'emissione di fattura e/o comunque non sia un "consumatore o utente" come definito all'art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui agli artt. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai "consumatori". I contratti conclusi con Azienda Agrituristica di Sara Vespignani attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito "Prodotto" o "Prodotti") sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver visionato le Condizioni Generali, la Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e di eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine. Per poter effettuare e procedere con l'ordine il carrello deve essere composto da un minimo di 6 pezzi e multipli.
Con l'invio dell'ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte, quali carta di credito, carte prepagate, paypal e bonifico bancario anticipato (Azienda Agrituristica di Sara Vespignani – IBAN: ). Il contratto stipulato tra Azienda Agrituristica di Sara Vespignani e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Azienda Agrituristica di Sara Vespignani.
Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'email di conferma dell'ordine stesso contenente l'elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.
Il Cliente controllerà l'email di conferma e qualora individui degli errori nell'ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare Azienda Agrituristica di Sara Vespignani direttamente dal Sito (email o telefono). Trascorso tale termine l'ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
Una volta ricevuto l'ordine, Azienda Agrituristica di Sara Vespignani verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine stesso.
Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente, il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla.
In caso di mancata risposta entro tale termine, l'ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione: in tal caso l'intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili sul Sito: eventuali necessità integrative a quanto ivi disponibile, sono soddisfatte a richiesta del Cliente, a mezzo email o al telefono.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva.
Resta inteso che l'immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità, ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Prezzi e spedizioni

Per poter effettuare e procedere con l'ordine il carrello deve essere composto da un minimo di 6 pezzi e multipli. Per ulteriori dettagli si rimana al punto 2. "Scegliere e ordinare i prodotti".
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Spedizioni in Italia: 9,99€.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali relative spese di consegna mediante carte prepagate, PayPal e bonifico bancario anticipato.

PayPal

Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico Bancario

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell'ordine e inviare entro lo stesso termine di 3 giorni numero di CRO o copia contabile dell'avvenuto bonifico, all'indirizzo email dell'Azienda – info@cortesanruffillo.it.
In caso ciò non si verificasse, l'ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l'acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l'acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico:

C/C: Azienda Agrituristica di Sara Vespignani
IBAN:
Banca:
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell'email di conferma (es. "Ordine 01/01/14 n. 100012345").

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l'acquisto sia effettuato da un professionista, sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l'apposita casella durante la procedura d'ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di partita IVA e/o codice fiscale.
In tal caso la fattura verrà inviata via email all'indirizzo indicato.
Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto nell'apposito campo "Dati di Spedizione". Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
Azienda Agrituristica di Sara Vespignani non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 3 (tre) – 5 (cinque) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Azienda Agrituristica di Sara Vespignani ha confermato l'ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d'ordine.

7. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Azienda Agrituristica di Sara Vespignani una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: Azienda Agrituristica di Sara Vespignani – Via San Ruffillo 1 - Loc. San Ruffillo 47013 - Dovadola (Forlì - Cesena). Il Servizio Clienti provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Azienda Agrituristica di Sara Vespignani stessa.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
  1. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
  2. In caso di esercizio del diritto di recesso Azienda Agrituristica di Sara Vespignani rimborserà al cliente l'intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Azienda Agrituristica di Sara Vespignani di sospendere il pagamento del rimborso fino all'effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità.
  3. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti. Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che "rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente" rientrano tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, distillati, aceto, saba), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
  4. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Azienda Agrituristica di Sara Vespignani e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
  5. Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Azienda Agrituristica di Sara Vespignani provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


8. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Azienda Agrituristica di Sara Vespignani, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l'apposito form di contatto accessibile sul Sito alla pagina "contatti".
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia ad Azienda Agrituristica di Sara Vespignani il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

9. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Azienda Agrituristica di Sara Vespignani non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Azienda Agrituristica di Sara Vespignani si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Azienda Agrituristica di Sara Vespignani promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni.

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Azienda Agrituristica di Sara Vespignani utilizzando l'apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito alla pagina "Contatti", oppure telefonando allo 0383 83564 (oppure 329 414 4694 - 342 960 3818) o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Azienda Agrituristica di Sara Vespignani – Via San Ruffillo 1 - Loc. San Ruffillo 47013 - Dovadola (Forlì - Cesena)

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Azienda Agrituristica di Sara Vespignani s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie relative all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di , ogni eventuale altro foro competente escluso.

*** Ai sensi dell'articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 9 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità)